Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?
DHL eCom (MNG) kargo firması ile çalışmaktayız.
Siparişim ortalama kaç gün içerisinde kargolanır ?
Hafta içi (Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma) 14:00 'a kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün kargolanır. Hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü kargolanmaktadır.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra ortalama olarak, 1-4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşır. Kargo firmasından kaynaklı gecikmelerde işletmemiz sorumlu değildir.
Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde alındıktan sonra, sitemizden alışveriş yaparken kullandığınız e-mail adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Ekip arkadaşlarımız siparişinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya verecektir. Siparişiniz kargoya verilip işleme alındıktan sonra sizlere SMS ve yeni bir mail gönderilecek (en geç 19:30'a kadar) kargo takip hakkında bilgilendirme sağlanacaktır.
Kargom nerede, kargomu nasıl takip edeceğim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra alışveriş yaparken kullandığınız e - mail adresinize ve telefon numaranıza kargonuzun takip numarasını ve detayını belirten bir ileti gönderilecektir.
Siparişim eksik / yanlış geldi ne yapabilirim?
Bu durum için çok üzgünüz. Bunun sizin için ne kadar sinir bozucu olduğunu anlayabiliyoruz. Ekip arkadaşlarımıza bu durumu iletmek için, Instagram DM üzerinden iletişime geçerek yaşadığınız sorunu bizlere iletebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Instagram destek hattımız 09:30 - 23:30 arası aktiftir. Mesai saatleri içerisinde göndermiş olduğunuz mesaja dönüş süremiz 2 ile 30 dakika arasıdır.
Fiziksel bir mağazanız var mı?
Fiziksel mağazamız ve satışımız bulunmamakta, sadece online hizmet veriyoruz.
İade
Ürünlerimizin sonuna kadar arkasındayız. Bu yüzden kullanıcılarımıza %100 iade garantisi veriyoruz. Herhangi bir sebepten dolayı üründen memnun kalmazsan, 4 iş günü içinde iade için gönderebilirsin.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İaden için siparişin sırasında kullandığın ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme talimatı veriyoruz. Geri ödemen, ödeme yönteminin şartlarına göre farklılık gösterebilir, ortalama 1 ile 10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.
